OLIS 2025 Autumn
テーマ：生命保険会社のオペレーション
開催日時：2025年10月23日～28日
| 講義 | 講師 |
|---|---|
| 1. 新契約事務について 資料：非公開 |
ジブラルタ生命保険株式会社 新契約サービスチーム マネージャー 中尾 寛一郎 氏 |
| 2. 危険選択について 資料：非公開 |
ジブラルタ生命保険株式会社 新契約サービスチーム マネージャー 吉岡 太造 氏 |
| 3. 支払事務と支払査定 資料：非公開 |
ジブラルタ生命保険株式会社 支払サービスチーム マネージャー 遠藤 賀子 氏 ジブラルタ生命保険株式会社 支払サービスチーム マネージャー 堤 匡史 氏 |
| 4. コンタクトセンターオペレーション 資料：非公開 |
ジブラルタ生命保険株式会社 コンタクトセンター マネージャー 竹田 朱実 氏 |
| 5. システム開発および営業支援システム 資料：非公開 |
ジブラルタ生命保険株式会社 営業システム開発チーム チームリーダー 原田 直 氏 ジブラルタ生命保険株式会社 顧客情報システム開発チーム チームリーダー 坂根 寛明 氏 |
| 6. 苦情対応～お客様の声の経営への活用 資料：非公開 |
ジブラルタ生命保険株式会社 お客様相談室 チームリーダー 水永 貴子 氏 |